Договор на предоставление коммутируемого доступа к Интернет по предварительной оплате

ЗАО Компания «ЭТЕЛ», именуемое в дальнейшем «Провайдер», в лице Генерального директора Баранова В.М., действующего на основании Устава и в соответствии с лицензиями Министерства связи РФ: № 28012 от 2.10.2003 и №28011 от 30.10.2003 публикует настоящий «Договор о предоставлении Услуг Интернет по предварительной оплате» (далее «Договор»), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес абонентов (далее «Абонент») как физических, так и юридических лиц. Настоящий Договор, включая Приложения 1, 2, 3, введен в действие Приказом № 3/Т от 3 сентября 2001 г. Факт регистрации Абонента в качестве пользователя услуг Провайдера является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий данного Договора, всех его Приложений и Дополнений, т.е. Абонент, зарегистрировавшийся как пользователь услуг, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с ЗАО Компания «ЭТЕЛ» в договорные отношения.

1. Предмет договора

1.1. Провайдер предоставляет Заказчику услугу доступа к международной сети Интернет через коммутируемые каналы телефонной сети (далее - «Услугу»), в соответствии с Перечнем и описанием Услуг (Приложение 1), Прейскурантом и условиями оплаты Услуг (Приложение 2), а Абонент пользуется Услугами, выполняя Правила пользования Услугами (Приложение 3) и оплачивает их в соответствии с финансовыми условиями настоящего Договора.

2. Обязательства сторон

2.1.1. Провайдер обязуется с момента заключения настоящего Договора предоставлять Абоненту Услуги в соответствии их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре и его действующих Приложениях и Дополнениях.

2.1.2.Провайдер обязуется предоставить Абонентам возможность получения телефонных консультаций в рабочие дни с 9:00 до 21:00 службы поддержки по телефонам 21-56-21. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг и вопросами, касающимися настройки стандартного программного обеспечения, описанного на сервере http://www.etr.ru.

2.1.3. Провайдер обязуется предпринимать технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации.

2.2.1. Абонент пользуется Услугами, обязуясь выполнять Правила пользования Услугами и другие требования, изложенные в настоящем Договоре, его Приложениях и Дополнениях, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. Акцепт Абонентом настоящего Договора автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих эти Правила.

2.2.2. Абонент обязуется самостоятельно поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи в соответствии с действующими финансовыми условиями, изложенными в настоящем Договоре, его Приложениях и Дополнениях.

2.2.3. Абонент может получить информацию о состоянии своего лицевого счета, ежедневных расходах и зачислении поступивших платежей на свой лицевой счет на сервере статистики Провайдера, введя свой пароль (password) и имя (login).

2.2.4. Абонент обязуется предоставлять Провайдеру подтвержденный им Акт оказанных услуг не позднее 18 числа месяца, следующего за отчетным. Не предоставление Абонентом Акта оказанных услуг в указанный срок, влечет за собой прекращение доступа к Услугам до момента возвращения документа.

3. Порядок расчетов

3.1. Доступ как к Услугам в целом, так и к любой их части предоставляется только при положительном балансе лицевого счета Абонента.

3.2. Для начала работы Абонент должен зарегистрироваться на сервере статистики (http://www.etr.ru) и произвести первый платеж. Сумма минимального платежа для физического лица составляет 29 (Двадцать девять) рублей. Сумма минимального платежа для юридического лица составляет 580 (Пятьсот восемьдесят) рублей. Уникальные идентификационные имя (login), пароль и номер лицевого счета назначаются Абоненту в момент регистрации. Доступ к Услугам открывается только после поступления платежа Абонента на расчетный счет ЗАО Компания «ЭТЕЛ». В случае отсутствия первоначального платежа в течение 30 дней с момента регистрации пользователя, Договор считается автоматически расторгнутым, а вся информация по реквизитам доступа данного Абонента удаляется из базы.

Все тарифы устанавливаются Провайдером в расчетных единицах. Одна расчетная единица приравнена к 29 (Двадцати девяти) рублям.

3.3. Для физических лиц все тарифы, установленные Провайдером, являются окончательной ценой, т.е. включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации. Расходы и платежи Абонента, начисляемые на его лицевой счет, указываются в расчетных единицах и тоже включают все сборы и налоги.

Для юридических лиц все тарифы, установленные Провайдером, не включают сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации. Расходы и платежи Абонента, начисляемые на его лицевой счет, указываются в расчетных единицах и включают сборы и налоги.

3.4. Абонент осуществляет оплату в рублях. Сумма оплаты переводится в расчетную единицу. Условия оплаты и зачисления платежей изложены в Приложении 2, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.5. Ежемесячно Абоненту выдаются акты оказанных услуг и счет-фактура на фактически использованную сумму. Сальдо по лицевому счету Абонента производится в расчетных единицах.

Правила тарификации и формирования финансовой документации для Абонента определяются Провайдером самостоятельно.

3.6. В случае наличия Агентского договора между Провайдером и Агентом, расчеты могут проводиться через Агента.

4. Прекращение доступа к Услуге

4.1. Провайдер может прекратить доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения при нулевом и отрицательном балансе лицевого счета Абонента. В этом случае, доступ к Услугам прекращается до поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса лицевого счета. Уведомлением Абонента о прекращении доступа к Услугам является информация о нулевом или отрицательном балансе его лицевого счета, публикуемая на сервере статистики Провайдера. Дополнительного уведомления Абонента о прекращении доступа к Услугам не производится.

4.2. Провайдер может прекратить доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Абонент вовлечен в действия, которые Провайдер исключительно со своей точки зрения, считает нарушающими правила и нормы пользования Услугами, изложенные в настоящем Договоре, его Приложениях и Дополнениях, в том числе, в Приложении 3 «Правила пользования Услугами Интернет». В этом случае, для уведомления Абонента о прекращении доступа к Услугам в его личном кабинете на сервере статистики публикуется специальное сообщение.

4.3. При прекращении доступа к Услугам сервер статистики остается доступным для Абонента по гостевому входу (login - guest, password - guest) в течение 3 месяцев с момента прекращения доступа.

4.4. При неоднократном или злостном нарушении Правил пользования Услугами Провайдер имеет право без предупреждения заблокировать доступ с телефона (телефонов), с которых Абонент осуществлял доступ к серверу Провайдера. Информацию о причинах блокирования телефонной линии Абонент может получить в службе технической поддержки по тел. 215621. Настоящий пункт не ущемляет права пользователей Услуги, т.к. Абонент не обязан использовать для доступа к Услугам какой-то выделенный телефонный номер, а может получить доступ к Услугам, в том числе и к серверу статистики, с любого другого телефонного номера.

4.5. При прекращении доступа как к Услугам в целом, так и к любой их части, вследствие достижения отрицательного баланса лицевого счета, либо нарушения Правил пользования услугами Интернет, либо расторжения Договора и т.п., средства, списанные с лицевого счета Абонента до момента прекращения доступа, в том числе средства по услугам имеющим продолжительное по времени действие и не завершившимся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются.

4.6. При прекращении доступа к Услугам Провайдер не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

5. Ограничение доступа к Сети

5.1 В соответствии с международной практикой, Провайдер оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонентов к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом (см. например, Mail Abuse Protection System - MAPS http://maps.vix.com). Ограничения доступа вводятся в случае, если практика эксплуатации соответствующих ресурсов нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушение конфиденциальности информации Абонента.

6. Ограничение ответственности

6.1 Провайдер не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет. Вся информация, товары или услуги, предлагаемые в сети Интернет, предоставляются третьими сторонами, которые никак не связаны с ЗАО Компанией "ЭТЕЛ".
АБОНЕНТ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МАТЕРИАЛОВ, ИНФОРМАЦИИ, РЕКЛАМЫ, ТОВАРОВ И УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ИМ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ.
Провайдер не дает никаких гарантий, явных или неявных на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Провайдер не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услуги или Интернет, лежит на Абоненте. Провайдер не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ АБОНЕНТА МАТЕРИАЛЫ, В ЧАСТНОСТИ, ОТКРОВЕННО СЕКСУАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА ИЛИ СОДЕРЖАЩИЕ ОСКОРБИТЕЛЬНУЮ ЛИЧНО ДЛЯ АБОНЕНТА ИНФОРМАЦИЮ, и не несет за них никакой ответственности.

6.2 Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Провайдер не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Провайдер не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

6.3 Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа. Абоненту рекомендуется регулярно менять свой пароль. ПРОВАЙДЕР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НЕ ВОЗМЕЩАЕТ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ИНФОРМАЦИИ О ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ и «личному кабинету» АБОНЕНТА. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении пользовательского имени и пароля Абонента.

6.4 Ни при каких обстоятельствах Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и т.п., случившихся не по вине Провайдера. Абонент согласен не делать Провайдера ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным:
     • с периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам Абонента или других лиц, с санкции Абонента использующими его регистрационное имя пользователя и пароль;
     • использованием доступа к Услугам других лиц, использующих регистрационное имя пользователя и пароль Абонента;
     • последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам Провайдера;
     • помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими с санкции Абонента его имя пользователя и пароль.

6.5 В случае если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.

6.6 В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.

6.7 По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7. Конфиденциальность

7.1. Компания предпринимает технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Заказчиком. Доступ к информации, получаемой или отправляемой Заказчиком третьим лицам обеспечивается исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации. Доступ сотрудников Компании к такой информации разрешен исключительно в целях технического обеспечения Услуги или в случае получения претензий со стороны третьих лиц, касающихся заведомо вредоносных действий Заказчика (распространение программных вирусов, материалов оскорбительного характера, использование Интернет для целей мошенничества и т.п.) Техническую возможность доступа к информации Заказчика имеют только специально уполномоченные сотрудники Компании, прошедшие проверку службы безопасности и несущие персональную ответственность за неразглашение любой клиентской информации.

8. Урегулирование споров

8.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров между уполномоченными представителями Сторон.

8.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров в течении 60 (шестидесяти) дней после их начала, спорные вопросы передаются в суд.

9. Изменение Условий. Прекращение действия Договора

9.1. Договор действует с момента его заключения (момента регистрации Абонента или момента подписания Договора юридическим лицом) до 31 декабря 2007 г. Договор автоматически продлевается на каждый следующий календарный год в случае отсутствия претензий с обеих сторон.

9.2. Настоящий Договор (http://www.etr.ru/registration/oferta_main.html), Прейскурант (http://www.etr.ru/registration/oferta_pril2.html) с перечнем услуг (http://www.etr.ru/registration/oferta_pril1.html) и Правила пользования услугами (http://www.etr.ru/registration/oferta_pril3.html) являются официальными документами Провайдера. Действующая версия каждого из этих документов размещена на сервере Провайдера (http://www.etr.ru). Провайдер может периодически изменять условия настоящего Договора, его Приложений и Дополнений, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере http://www.etr.ru не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

9.3. Абонент ответственен за регулярную проверку наличия изменений на сервере http://www.etr.ru. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий Договора будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

9.4. Абонент имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе, письменно уведомив Провайдера. В этом случае, после проведения окончательного расчета по лицевому счету Абонента, подписания акта выверки взаимных расчетов обеими сторонами, Провайдер в течение трех рабочих дней выплачивает Абоненту средства в размере остатка по лицевому счету.

9.5. Провайдер имеет право прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе в случае, предусмотренном пунктом 4.1., а также в случаях недостижения согласия по пунктам 4.2. – 4.6.

9.6. Провайдер не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

10. Прочие условия

10.1. Абонент не будут передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия с Провайдером.

10.2. Провайдер может передавать свои права третьему лицу без ущемления прав Абонента.

10.3. Любые уведомления или иные сообщения, подлежащие передаче от одной Стороны Договора другой Стороне, должны передаваться письменно в семидневный срок, за исключением изменения тарифов или условий и видов предоставления Услуги, а так же при передаче Провайдером своих прав третьим лицам.